Bonjour 😀 nous sommes disponibles en présentiel et à distance (Teams) 🗓️ 7 j / 7 de 🕕 7h à 23 h
° Approche processus : Processus clés orientés clients, cartographie, fiche processus, données entrées | sorties, processus fournisseurs | clients, interaction, responsabilités.
° Compréhension de l'organisme et de son contexte : Enjeux internes et externes influents sur la finalité et la pérennité de l’organisme (SWOT | PESTEL, risque et opportunité).
° Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées influentes sur la finalité et la pérennité de l'organisme.
° Action à mettre en place face au risque et opportunité.
° Amélioration continue : Indicateurs, Roue de Deming (PDCA), Plan Amélioration Continue Qualité Totale (PACQT).
° Écoute | satisfaction client : Enquête en ligne, notation.
° Résolution problème : 8D, Quick Response Quality Control (QRQC), Ishikawa (6M),5 POURQUOI, Pareto.
° Gestion de projet : Advanced Product Quality Planning (APQP), jalons et revues, maîtrise des risques, PPAP, capitalisation d'expérience et transversalisation.
° Analyse de risque : Analyse des Modes de Défaillances de leurs Effets et de leur Criticité (AMDEC).
° Maîtrise statistique des processus : SPC | MSP, capabilité, analyse R&R.
° Analyse Environnementale.
° Analyse et veille réglementaire : Hygiène | Sécurité | Environnement En savoir plus...
° Analyse de risque :
- Sécurité : Document Unique Évaluation des Risques (DUER) professionnels. (Article R 4121-4 du code du travail).
- Environnement : Impact Environnementaux Significatif, sensibilité milieu environnant.
° Diagnostic de conformité à la réglementation : Installations Classés pour la Protection de l'Environnement (ICPE).
Déclaration | Déclaration contrôle | Enregistrement | Autorisation
° Accompagnement à la mise à jour de la situation administrative de l'entreprise conformément au Livre V du code de l'environnement.
° Déchet : Filières autorisées, Bordereau Suivi Déchet (BSD) + registre, valorisation, réduction des coûts.
° Maîtrise des situations d'urgence : Accident , incendie, pollution liquide, fuite gaz, gestion de crise,...
° Surveillance | contrôle réglementaire : Autorisation | agrément, protocole sécurité, plan prévention, permis feu, vérification périodique des équipements.
° Produit chimique : Reach, RoHS, SVHC, Fiche de Donnée de Sécurité (FDS), pictogramme (SGH | CLP), substitution.
° Déclarations des émissions polluantes.
° ...
La RSE désigne la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable.
La norme ISO 26000, définit le périmètre de la RSE autour de sept questions centrales :
🧭 Gouvernance
🌏 Droits de l'homme
🛡️ Relations et conditions de travail
♻️ Environnement
⚖️ Loyauté des pratiques
🤝 Questions relatives aux consommateurs
🧑🎓 Communauté et développement local
Une entreprise qui pratique la RSE va donc chercher à avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable.