QUI SOMMES NOUS

CAP Qualité Totale

Consulting Qualité, Sécurité, Environnement et Responsabilité Sociétale ISO 9001 - IATF 16949 - EN 9100 - ISO 13485 - ISO 14001 - ISO 45001 - MASE - ISO 50001 - ISO 26000

+ de 20 années d'expériences opérationnelles dans le management de la qualité totale en environnement industriel exigeant (automobile)

Méthodologie d'interventions :

Conseil | Audit | Formation | Externalisation.

Nous vous accompagnons du conseil à la réalisation.

Déployée dans de nombreuses organisations.

En savoir + (voir ci-dessous)


Secteurs activités :

Industrie : Bâtiment, décolletage, découpage, fonderie (sable, coquille, sous pression), frappe à froid, électronique, horlogerie, imprimerie, injection plastique, mouliste, traitement de surface, usinage,...

Service : Déchet (DASRI), distributeur métaux, formation, matériel médical, traitement des eaux,...

Notre charte Professionnelle (Nos VALEURS)

° Être à vôtre écoute pour vous fournir des prestations adaptées et sur mesures (ECOUTE et INTÉGRITÉ).

° Vous garantir des interventions dans nos strictes domaines de compétences et expertises (PROFESSIONNALISME ET ETHIQUE)

° Vous fournir des offres de prix claires et détaillées sur nos modalités d'interventions, les objectifs pédagogiques & opérationnels et le budget global (TRANSPARENCE et CONFIANCE).

° Respecter nos et vos valeurs, organisations, personnels, partenaires,... (RESPECT).

° Vous garantir l'engagement, la motivation et l'enthousiasme de notre équipe lors de nos interventions (PARTENARIAT et PLAISIR).

° Assurer la confidentialité des échanges et des projets (CONFIDENTIALITÉ).

Méthodologie d'interventions

1 Vous écouter Identifier vos besoins.


2 Définir précisément votre projet.


3 Vous remettre une offre de prix.


4 Contractualiser et s'engager.

Contrat de prestation de service adapté à vos besoins et ressources (Mission | Périmètre | Durée | Rythme).


5 Préparer l'intervention.


6 Réaliser l'intervention.


7 Évaluer les résultats.


8 Vous transférer les outils.


9 Mesurer votre satisfaction.


10 Améliorer nos prestations.

Rôles et missions de l'intervenant

° Apporter les compétences nécessaires mais dont le besoin peut être ponctuel pour accompagner le projet.

° Prendre en compte les spécificités de l’organisme | entreprise (stratégie, taille, groupe | filiales, autres certifications,...).

° Réaliser un état des lieux | diagnostic de l'organisation.

° Définir précisément le projet QSE RS de l'entreprise.

° Participer à la constitution de l'équipe projet.

° Rédiger le plan d'action et planifier le projet (attribuer les missions).

° Communiquer sur la mise en place de la démarche. Accompagnement au changement permettant aux équipes de s’approprier la démarche.

° Fournir un cadre méthodologique pour la revue, la compréhension et l’interprétation des exigences ISO et réglementaire dans chaque domaine.

° Accompagner la mise en oeuvre et le suivi du plan d’action.

° Animer les groupes de travail et l'équipe projet.

° Aider :

- A rédiger la documentation.

- A créer les outils.

° Former.

° Réaliser un audit à blanc.

° Rendre compte de sa mission et réaliser un compte rendu de chaque intervention.

° Fournir une assistance téléphonique et électronique afin de palier tout point de blocage au cours du projet.

° Accompagner l'audit de certification.

° Rédiger le rapport d'étude nécessaire à l'obtention de subvention (si applicable).